电话费误充他人卡号该如何处理？

一、立即联系对方协商

发现误充后应第一时间通过电话或短信联系对方，礼貌说明情况并请求返还。建议保留通话录音或短信记录作为凭证，同时避免使用威胁性语言。多数案例表明，真诚沟通能有效促使对方配合返还话费。

二、通过运营商协调处理

如协商未果，可联系号码所属运营商客服（移动10086/联通10010/电信10000），需提供：

• 充值时间、金额的完整凭证
• 双方手机号码的实名认证信息
• 沟通协商的书面记录

运营商可协助进行话费调账，但需满足账户归属地相同、对方账户余额充足等条件。

三、向工信部提交申诉

当运营商处理未达预期时，可通过以下步骤申诉：

1. 访问工信部电信用户申诉受理中心官网
2. 填写申诉表单并上传充值凭证
3. 等待15个工作日内获得书面答复

四、法律途径维权

当误充金额超过500元且对方拒不返还时，可依据《民法典》第985条主张不当得利。需准备：

此类诉讼通常适用简易程序，诉讼费约50元，审理周期1-3个月。