电话卡过户必须双方到场吗？

常规办理流程

根据国内主要运营商规定，电话卡过户原则上需要新老机主同时到营业厅办理，需完成以下步骤：

1. 双方携带有效身份证件原件及复印件
2. 确认号码无欠费及其他未结清费用
3. 在业务受理单签字确认过户信息

该流程旨在通过双重身份核验防止非本人操作，保障消费者财产权益和信息安全。

运营商政策差异

不同运营商对过户要求存在细微差异：

• 中国移动全球通号码要求新老机主必须共同签署转让协议
• 中国联通允许通过视频核验实现远程办理
• 特殊号码（如靓号）普遍要求现场办理

建议办理前通过运营商客服查询具体政策，部分营业厅支持预约办理服务。

法律要求基础

根据《民法典》第一千零三十八条，运营商承担用户个人信息保护义务，双人到场制度有助于：

• 确保身份信息真实性
• 防止非授权过户纠纷
• 留存完整的法律证据链

该流程符合《电话用户真实身份信息登记规定》第三条关于实名制管理的要求。

特殊情况处理

当一方无法到场时，可通过以下方式解决：

1. 出具经公证的授权委托书
2. 提供委托人身份证原件及复印件
3. 由受托人持本人身份证件办理

特殊号码过户仍需执行更严格的审核程序，部分地区要求提供额外证明材料。

电话卡过户双人到场制度是当前通信服务行业的普遍要求，既符合法律规定也保障交易安全。建议用户提前准备所需材料，通过运营商官方渠道了解最新政策，遇到特殊情形时可申请委托办理或远程核验服务。