一、注销当月月租费用规定
根据电信服务合同约定,用户在注销手机号时需结清所有费用,包括当月的实时话费。运营商要求用户在办理销户前必须支付当期欠费及本月已产生的月租费用,否则无法完成注销手续。
特殊情况下若选择次月销户,仍需缴纳当月完整月租费用。运营商系统按自然月计费,与用户实际使用天数无关。
二、欠费补交处理流程
欠费用户办理注销需遵循以下步骤:
- 查询账户总欠费(含逾期欠费及当月费用)
- 通过营业厅或线上渠道完成全额补缴
- 获取运营商出具的结清证明
- 提交正式销户申请
注意:欠费记录保留期最长可达5年,可能影响新业务办理。被动销号(停机超3个月)仍需补缴欠费。
三、次月销户操作要点
选择次月生效的销户方式时需注意:
- 建议在账单日后3日内办理
- 仍需正常使用号码至月末
- 次月自动解除合约关系
- 保留缴费凭证至少6个月
无论选择当月或次月销户,用户均需缴纳完整月租费用。建议提前15天办理注销手续,并保留业务受理单作为凭证。欠费未结清将导致信用记录受损,影响后续通信服务办理。