电话卡欠费停机月租补缴指南：滞纳金与销户处理

一、欠费停机处理流程

电话卡欠费后通常经历三个阶段：

1. 欠费30日内：仍可接听电话但无法拨出
2. 欠费31-90日：进入停机状态，每日产生滞纳金
3. 欠费超90日：号码自动销户并计入黑名单

建议在停机前通过运营商APP查询实时欠费金额，移动用户可拨打10086按2号键快速查询。

二、滞纳金计算规则

滞纳金收取标准包含三个要素：

• 基础费率：一般为欠费金额的3‰/日
• 封顶规则：不超过欠费本金的50%
• 特殊条款：合约套餐可能另有约定

三、线上/线下补缴方式

补缴渠道可分为两类：

• 线上渠道：运营商官网/APP、微信支付、支付宝
• 线下渠道：自有营业厅、代理网点、自助终端

已销户号码需携带身份证原件至归属地主营业厅办理，跨省用户可通过工信部绿色通道申请异地处理。

四、销户处理与信用影响

强制销户将产生三项后续影响：

1. 同一运营商2年内无法办理新号
2. 影响宽带等关联业务办理
3. 可能纳入征信系统（试点地区）

特殊情况可通过微信搜索「工信部12300」提交申诉，要求减免违约金或恢复号码。

建议用户在欠费30日内完成补缴，避免滞纳金累积。办理销户时要求运营商出具《费用结清证明》，并通过「一证通查」服务定期核查名下号码状态。