一、SIM卡接触与硬件问题
检查SIM卡是否完全插入卡槽，金属触点氧化或物理损坏会导致接触不良。建议取出卡片用酒精棉片清洁触点后重新插卡测试，若仍无效可尝试更换其他设备验证是否为SIM卡故障。
- 卡体弯曲/芯片脱落
- 金属触点氧化发黑
- 尺寸与卡槽不匹配
二、设备设置错误排查
确认移动数据开关已开启，检查是否误启飞行模式。安卓设备需验证APN设置是否符合运营商要求，iOS用户应检查「蜂窝网络」中的流量开关和网络选择设置。
- 进入「设置 > 蜂窝网络」
- 开启「蜂窝数据」选项
- 选择「语音与数据」中的4G/5G模式
三、网络信号覆盖检测
处于电梯、地下室等封闭环境时易出现信号衰减，建议移至开阔区域观察信号强度。可通过手机工程模式（*#*#4636#*#*）查看实时信号数值，正常范围应大于-90dBm。
四、套餐限制与账户状态
欠费停机或流量用尽会导致服务中断，通过运营商APP查询账户余额和套餐余量。部分定向流量卡需在指定区域激活使用，异地插卡可能触发限制。
五、系统故障解决方案
尝试重启设备或重置网络设置（设置 > 系统 > 重置选项）。iOS设备可尝试更新至最新系统版本，安卓设备建议清除「电话服务」应用缓存数据。
流量功能失效需从硬件、设置、网络、账户多维度排查。建议按照「清洁SIM卡→检查基础设置→测试信号强度→验证账户状态→系统维护」的顺序逐步诊断，90%以上的常见问题可通过自主排查解决。
