一、换卡前的准备工作
更换电话卡前需完成以下准备事项：
- 备份手机联系人、短信等重要数据
- 确认身份证原件在有效期内且信息清晰
- 准备可接收快递的备用手机号码
二、线上换卡操作流程
以中国移动为例的线上办理步骤：
- 登录运营商APP，搜索「补换卡」功能
- 输入手机号并选择补换卡类型
- 上传身份证正反面及人脸识别验证
- 填写收货地址并支付工本费
- 通过订单查询跟踪物流进度
电信、联通用户操作流程类似，不同运营商APP界面可能略有差异
三、线下办理方式
如需前往营业厅办理：
- 携带身份证原件及旧手机卡
- 现场完成实名认证与卡片激活
- 建议提前通过客服查询营业网点
四、注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 城市限制 | 部分偏远地区暂不支持线上办理 |
| 费用标准 | 三星级用户可免运费 |
| 激活时限 | 新卡需在7日内完成激活 |
收到新卡后需通过人脸或语音识别完成激活，旧卡将在24小时后自动失效
通过运营商APP的线上换卡服务，用户可足不出户完成全流程操作。建议优先选择线上办理，偏远地区用户可选择线下网点。新旧卡交替期间请保持备用手机畅通，避免重要服务验证中断
