携号转网基本概念
携号转网允许用户在不更换手机号码的前提下，将原运营商服务转移至新运营商。例如，联通用户可直接转为移动或电信用户，保留原有号码并享受新运营商的资费套餐。需满足实名认证、无未结清费用、无在网合约等条件。
携号转网办理流程
- 查询资格：发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至原运营商（移动10086/联通10010/电信10001）；
- 解除限制：若存在合约或副卡绑定，需至原运营商营业厅解除限制；
- 获取授权码：发送“SQXZ#姓名#身份证号”至原运营商获取6位携出码；
- 办理转网：携身份证、手机卡及授权码至目标运营商营业厅完成办理，新卡1小时后生效。
线上实名认证操作步骤
- 登录运营商官方APP或网站，进入“实名认证”页面；
- 上传身份证正反面照片及本人手持身份证半身照；
- 完成人脸识别验证并提交审核，通常1小时内通过。
注意事项与常见问题
账户余额处理：转网后原账户余额需至原运营商线下营业厅退费，建议提前消费积分。
生效时间：新卡激活前原卡仍可使用，转网后部分短信服务可能短暂延迟。
限制条件：5G合约期、靓号协议及120天内重复转网将无法办理。
携号转网与线上实名认证的流程已高度标准化，用户通过短信查询资格、线上提交资料即可完成大部分操作。建议优先处理合约限制与账户余额问题，并选择业务量较少的时段办理以避免排队。
