电话卡停用后仍扣月租？未注销自动续费及销户影响解析

停用后为何继续扣费？

电话卡停用后仍产生月租费的核心原因在于运营商默认用户持续使用服务。无论是否实际使用，未主动注销的号码会按套餐协议自动续费，包括基础月租、最低消费额度或合约期内固定费用。部分案例显示，用户停用数年后仍被累计扣费达千元以上。

费用计算机制分为两类：
• 预付费卡：余额耗尽后自动停机，但停机保号期间可能持续扣费
• 合约套餐：合约期内即使停用仍需支付全额费用，违约可能触发高额违约金

未注销的法律依据与风险

《电信条例》第二十二条赋予运营商在服务协议有效期内收取费用的权利。用户未履行注销手续即视为默认继续履行合同，但该条款常因以下争议被质疑：

• 费用透明度不足，部分用户不知晓长期未用仍扣费规则
• 滞纳金计算标准不明确，存在超额收取风险
• 号码回收机制与欠费追缴存在时间差，导致费用叠加

销户流程与注意事项

建议通过以下三种途径办理注销：

1. 线下营业厅：携带身份证原件及SIM卡办理，当场获取销户凭证
2. 线上渠道：运营商APP内提交身份证扫描件与视频验证，3个工作日内完成
3. 客服热线：通过人工服务核对身份信息后远程注销（仅限部分运营商）

需特别注意：合约期内销户需支付违约金，部分校园卡、合约机绑定号码注销受限。

对信用记录的影响

2025年信用体系升级后，超过90天欠费可能触发三重风险：

• 运营商黑名单限制新业务办理
• 征信报告显示「通信服务违约记录」，影响贷款审批
• 政企合作岗位背调时可能核查通信信用记录

解决方案与建议

建议采取分级处理策略：

长期未用卡用户可通过工信部12300平台申诉异常扣费，需提供近6个月无通话记录证明。

电话卡停用后的扣费问题本质是用户与运营商间的契约关系延续。及时通过正规渠道注销、保留业务凭证、定期查询名下号码状态，可有效规避经济与信用风险。2025年实施的《通信信用管理办法》明确要求运营商完善提醒机制，用户维权渠道更加畅通。