停机保号定义与适用场景
停机保号指用户暂停使用手机号码但保留号码所有权，适用于长期出国、备用号闲置或特殊场景需要临时停机的用户。该业务可将月租费用降至最低（通常5-10元/月），期间仍可接收短信和接听电话。
办理流程详解
三大运营商办理停机保号的通用方法：
- 中国移动：拨打10086转人工服务，或通过中国移动APP在线办理
- 中国联通：拨打10010客服电话，或在联通手机营业厅提交申请
- 中国电信：通过10000号人工客服或电信网上营业厅办理
改保号套餐指南
保号套餐适合需要长期保留号码但降低月租的用户，具体办理方式：
- 拨打运营商客服电话，明确要求办理保号套餐（移动8元、联通8元、电信5元）
- 若客服拒绝，可声明向工信部投诉（12300热线或官网申诉）
- 通过官方APP在线客服办理（中国移动APP/支付宝小程序/微信小程序）
费用说明与注意事项
- 停机保号费用：移动/电信5元/月，联通10元/月
- 保号套餐费用：移动/联通8元套餐含30分钟通话，电信5元套餐含200MB流量
注意事项：办理前需结清欠费、确认无未到期合约，停机超6个月可能被销号，保号套餐无法享受原套餐优惠
通过合理使用停机保号或保号套餐，用户可有效降低月租支出。建议根据实际需求选择短期停机或长期保号方案，办理时注意保留客服工号以备后续维权。
