第一步:立即挂失
发现电话卡丢失后,10分钟内完成以下操作:
- 拨打运营商客服热线(移动10086/联通10010/电信10000)进行临时停机
- 通过运营商官方APP进行线上挂失(需登录已绑定账号)
- 若手机同时丢失,需同步冻结支付账户和社交账号
第二步:准备补办材料
前往营业厅前需备齐以下材料:
- 本人有效身份证原件(必选)
- 手机服务密码或近期缴费记录(辅助验证)
- 预登记备用联系方式(用于接收验证码)
第三步:选择补办方式
方式 | 耗时 | 所需材料 |
---|---|---|
线下营业厅 | 15分钟 | 身份证原件+服务密码 |
线上申请 | 1-3工作日 | 身份证电子版+人脸识别 |
推荐优先选择线下营业厅办理,可当场领取新卡并激活
注意事项
补办完成后需及时完成:银行账户解绑、社交账号安全验证、SIM卡PIN码设置等操作。若发现异常通话记录,应立即联系运营商查询明细