一、挂失处理
发现电话卡丢失后，需立即通过以下方式挂失：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）进行口头挂失
- 通过官方APP或官网在线提交挂失申请
- 携带身份证原件前往线下营业厅办理紧急冻结
二、补办方式
完成挂失后，可通过两种途径补办新卡：
线下补办
- 携带身份证原件及挂失凭证前往运营商营业厅
- 填写补卡申请表并支付工本费（通常10-20元）
线上补办
- 登录运营商APP选择「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片及人脸验证
- 填写邮寄地址并支付费用
三、激活与注意事项
收到新卡后需注意：
- 通过APP完成人脸识别激活
- 原卡即时失效，需更新绑定账号
- 保存补卡凭证以备后续查询
特殊情况下需补充材料：境外用户需提供公证遗失证明，企业用户需提交单位证明
电话卡补办需遵循「挂失-验证-补卡-激活」四步流程，线上办理已支持全程数字化操作。建议优先通过官方APP办理，异地丢失时可选择邮寄补卡，重要账号建议启用双重验证保障安全。
