一、在线渠道查询

通过手机APP或网页端登录运营商官方平台，可实时查看话费及流量使用情况：

1. 下载并登录“中国联通手机营业厅”或“电信营业厅”APP；
2. 进入“服务-查询”页面，选择“账户余额”或“套餐余量”功能；
3. 在网页端访问运营商官网，登录后通过“我要查询”菜单查看详细信息。

二、短信快捷查询

发送指定指令至运营商服务号码，可快速获取数据：

• 查询话费：发送短信“101”至10001（电信）或“YE”至10010（联通）；
• 查询流量：发送“1081”至10001（电信）或“CXLL”至10010（联通）。

三、电话客服查询

拨打运营商客服热线后按语音提示操作：

• 电信用户拨打10000号，选择“话费查询”选项；
• 联通用户拨打10010号，按“1”键进入账户查询。

四、线下营业厅查询

携带身份证至运营商实体营业厅，通过自助终端或人工柜台查询实时数据，支持异地跨省服务。

五、注意事项

• 短信查询可能存在0.1元/条通信费；
• 人工客服服务时间为每日8:00-22:00；
• 网页端登录需注意账户信息安全。