资金冻结套路
电信运营商以「预存话费送手机」为名,要求用户冻结花呗或余额宝额度作为信用担保。该额度虽按月释放,但协议期内更换套餐需支付高额违约金,相当于用户自费购买赠品。有消费者反映,冻结金额往往高于赠品实际价值,赠送设备实际由用户分期支付。
隐性费用陷阱
合约机业务常伴随多项隐藏收费,包括:
- 强制开通云盘、磨盘等增值服务,每月额外扣除20-50元
- 未明确告知的信用评估服务费
- 提前解约需支付设备差价和违约金
用户办理时签署的「温馨提示卡」实际包含格式条款,导致后续维权困难。
法律风险警示
2024年典型判例显示,若将花呗资金用于非消费用途(如转借他人),可能被认定为「套取金融机构资金转贷」,导致合同无效。运营商通过第三方合作模式,将信用风险转嫁给消费者,存在民事纠纷升级为刑事犯罪的可能性。
诈骗新套路
近期出现三种新型诈骗手法:
- 冒充客服称「利率超标」,诱导用户转账「修复征信」
- 伪造银保监会文件,要求下载录屏软件获取支付密码
- 通过呼叫转移阻断反诈中心预警
诈骗分子能准确报出用户身份证号、学校等信息,利用征信焦虑实施犯罪。
防范建议
- 优先选择营业厅办理,现场核对协议条款
- 拒绝向个人账户转账,要求对公支付
- 每月登录支付宝查看冻结金额状态
- 遇利率调整等说辞,直接拨打95188核实