电信纯流量卡损坏如何补办？

一、补办流程说明

电信纯流量卡损坏后可通过以下两种途径补办，建议优先选择线上方式快速处理：

1. 线上补办：下载中国电信APP，通过「查询办理」→「人工补换卡」功能完成视频验证，支持异地办理且耗时约15分钟
2. 线下补办：携带身份证原件至电信营业厅，提供服务密码或通话记录辅助验证，当场领取新卡

二、两种补办方式对比

三、注意事项与费用说明

办理过程中需特别注意以下事项：

• 补卡前需确保号码无欠费且状态正常
• 线上办理需准备有效身份证件进行视频核验
• 补卡费用通常为10元工本费，部分地区可免费补办
• 新卡激活后原卡立即失效，需重新绑定设备

电信纯流量卡损坏补办已实现线上线下双通道服务，用户可根据自身需求选择便捷方式。建议优先通过电信APP完成线上补卡，若遇紧急情况可持证件至营业厅即时办理，所有补办业务均需通过实名认证保障用卡安全。