一、积分查询方式
通过短信发送JF
或CXJF
至10001,系统将自动回复当前可用积分。中国电信APP用户可通过“我的积分”页面实时查看账户余额。
二、短信兑换操作指南
电信用户可通过以下三种短信指令兑换话费:
- 指定金额兑换:发送
DHHF+金额
(如DHHF10)至10001688或118114,支持10/20/50元三档 - 自动匹配兑换:发送
DHHF
至10001,系统根据积分自动兑换对应金额 - 全额兑换:发送
JFDH
至10001,按提示回复确认代码后兑换全部积分
三、其他兑换渠道
- 电信APP:在积分商城选择“通用话费”选项进行兑换
- 人工服务:拨打10001通过语音导航转接客服办理
- 线下营业厅:持身份证至中国电信网点现场办理
注意事项与规则
兑换比例为1000积分=10元话费,单次兑换金额无上限。兑换后的话费有效期180天,建议优先使用临近过期的积分。若短信指令未响应,可尝试更换服务号码或使用APP渠道。
电信积分兑换话费提供短信、APP、客服等多渠道服务,短信指令DHHF
和JFDH
为最高效的兑换方式。建议定期查询积分余额,避免年底清零造成损失。