一、官网注销流程
通过中国电信官方网站注销需完成以下步骤:
- 访问官网并登录账号,未注册需先完成实名认证
- 在个人中心查找「注销服务」入口,部分省份需视频核验
- 上传身份证正反面照片并签署电子协议
- 等待3个工作日内接收10001确认短信
二、APP操作指南
使用电信营业厅APP办理注销时需注意:
- 订单撤销:未激活卡可在「未登录订单」直接撤销
- 已激活卡需完成话费清算,解除第三方服务绑定
- 通过人脸识别验证后提交远程柜台视频申请
三、其他注销方式
特殊情况下可通过以下途径办理:
- 微信公众号「中国电信远程柜台」视频核验销户
- 通过「电信用户申诉」渠道申请强制注销
- 异地营业厅办理需携带入网证件原件
注意事项
办理注销前需确保:账户无欠费、合约套餐已到期、解除银行代扣服务。成功注销后原号码将立即停止服务且不可恢复。