电信电话卡线下注销需要哪些步骤？

一、办理前准备材料

前往营业厅办理电信电话卡线下注销，需提前准备以下材料：

• 本人有效身份证原件（身份证/护照）
• 需注销的电信电话卡实体卡片
• 签约时配套设备（如光猫、机顶盒等，仅宽带用户需要）

建议提前通过客服热线10000查询账户状态，确认无未结清费用或合约限制。

二、线下营业厅办理流程

1. 选择营业厅：优先选择归属地大型自营厅，异地注销需确认网点权限
2. 身份核验：出示身份证原件，工作人员现场进行人脸识别验证
3. 填写申请表：签署销户协议并确认余额退还方式（银行卡或现金）
4. 设备回收：归还宽带设备并获取回收凭证（如有租用设备）
5. 完成注销：工作人员剪卡操作，领取销户回执单

三、注意事项与后续处理

办理过程中需特别注意：

• 主卡注销需同步处理副卡，否则可能产生欠费
• 账户余额需等待15-20个工作日退回指定账户
• 48小时内保持预留电话畅通，可能需二次确认

完成注销后建议：解绑银行卡、社交媒体等关联账户，并销毁已剪卡。