一、激活前准备事项
- 有效期内的本人身份证原件
- 未拆封的电信SIM卡(含19位序列号)
- 支持电信网络的智能手机
建议在光线充足的环境下操作,确保身份证照片清晰无遮挡,SIM卡序列号完整可识别。
二、中国电信APP激活步骤
- 下载最新版中国电信APP并完成登录
- 首页点击「新卡激活」入口
- 输入手机号及SIM卡序列号指定数字
- 按提示完成身份证正反面拍摄和人脸识别
- 签署电子签名并提交审核
整个流程约需5-8分钟,审核通过后30分钟内可正常使用。
三、线上营业厅激活方法
备选操作路径:
- 访问中国电信网上营业厅,选择「新号卡激活」服务
- 微信公众号搜索「中国电信」,通过菜单栏完成扫描激活
- 拨打10000客服热线,按语音指引提供必要信息
四、注意事项及常见问题
关键注意要点:
- SIM卡需在签收后30天内完成激活
- 拍摄身份证时需完整显示四周边框
- 部分机型需开启VoLTE功能才能正常使用
常见故障处理:若遇激活失败,建议检查网络连接、重新拍摄证件照或联系在线客服。
通过中国电信APP、线上营业厅或客服热线均可实现电话卡自助激活,核心流程包含信息验证、实名认证和电子签名三个环节。建议优先选择APP端操作,可实时查看审核进度并获得操作指引。