电信琥珀卡使用指南：激活设置与销户流程全解析

琥珀卡基础特性

电信琥珀卡作为新型通信产品，支持5G网络且无需实体营业厅激活，通过中国电信APP即可完成流量查询、套餐变更等操作。用户实测显示该卡可正常登录电信官方应用，流量使用状态实时可见。

线上激活与实名认证

激活流程包含三个核心步骤：

1. 关注指定微信公众号（如”湖南电信”或代理商平台）发送激活指令
2. 完成身份证正反面照片上传及动态视频验证
3. 充值话费后系统自动开通服务

企业用户需额外提供营业执照复印件，个人用户可直接在公众号完成实名认证。

销户流程全解析

线上销户（推荐）

• 通过中国电信APP进入「自助销户」模块
• 选择余额退还至银行卡或支付宝账户
• 7个工作日内完成话费清退

线下销户

• 携带身份证原件至营业厅
• 结清未出账费用并解绑金融账户

注意事项与常见问题

销户前需确保：①账户无合约限制 ②话费余额≥10元 ③解除第三方平台绑定。特殊情况下可通过工信部12300公众号提交申诉，选择「投诉绿色通道」加速处理。