检查网络信号与设备状态
当出现频繁断网时，首先观察信号强度指示器。若信号低于2格，建议移动到开阔区域或靠近窗户位置，避免在地下室等封闭空间使用。检查设备是否处于飞行模式，尝试通过开关飞行模式或重启设备重置网络连接。
- 取出SIM卡清洁金属触点并重新安装
- 使用其他手机测试相同SIM卡
- 检查手机天线/卡槽是否受损
优化手机网络设置
进入手机设置-移动网络，执行以下操作：
- 手动切换网络模式为4G LTE
- 重置APN设置为运营商默认参数
- 关闭后台应用的数据权限
对于双卡设备，建议暂时禁用副卡测试网络稳定性。
排查SIM卡与账户问题
通过运营商APP或拨打10000查询账户状态，确认是否存在欠费、套餐限速或有效期到期问题。若SIM卡使用超过3年，建议到营业厅更换新卡，避免因芯片老化导致接触不良。
网络环境与进阶处理
在人群密集区域，建议错峰使用网络或切换至WiFi连接。若持续出现断网，可通过电信营业厅APP的「网络问题自助解决」功能进行诊断。硬件问题需联系官方售后检测天线模块。
通过「信号检查→设置优化→硬件排查→环境调整」的四步诊断法，可解决90%的断网问题。若问题持续，建议保留断网时段截图证据，及时联系电信客服要求基站检测。
