一、激活前准备事项
成功激活电信流量卡需完成三项基础准备:
- 确认套餐内容,核对流量额度、有效期及是否包含5G权益
- 准备有效期内的身份证原件,确保证件照片无遮挡、无反光
- 保持手机信号稳定,建议在4G/5G网络环境下操作
二、实名认证操作步骤
通过中国电信APP完成认证的核心流程如下:
- 登录APP后点击“号卡激活”入口
- 扫描卡背面条形码或输入19位ICCID号码
- 上传身份证正反面照片(需露出四角边框)
- 完成活体检测(眨眼、点头等动态验证)
特别提示:半身照需素颜且露出双肩,电子签名需与身份证姓名一致。
三、5G服务开通流程
激活后开通5G网络的三步操作:
- 确认手机支持5G并开启SA/NSA双模
- 在电信APP“5G专区”完成服务开通
- 选择包含5G流量的套餐版本
部分机型需手动设置APN为ctnet
才能启用5G高速网络。
四、常见问题处理
- 审核失败:检查照片是否模糊或存在美颜修饰
- 无5G信号:确认所在区域覆盖情况与手机频段支持
- 套餐未生效:激活后需等待30分钟再重启设备
通过线上自助激活渠道完成实名认证平均耗时约8分钟,5G服务开通需额外选择对应套餐。建议优先使用电信官方APP操作,若遇复杂情况可联系10000客服或前往线下营业厅处理。