一、换卡前准备
更换电信流量卡前需准备以下材料：有效身份证原件（用于实名验证）、旧流量卡（需拆卸）、新流量卡（可线上或线下渠道购买）、SIM卡针或回形针。建议提前备份旧卡中的联系人及短信数据。
注意事项：
- 确认旧卡处于正常使用状态，无欠费或停机问题
- 国际漫游用户需确认新卡支持对应功能
- 选择支持5G网络的新卡可提升上网体验
二、换卡操作流程
线上与线下换卡流程如下：
- 线上办理：登录中国电信APP→查询办理→人工补换卡→填写信息并视频核验→支付工本费→等待快递配送
- 线下办理：携带身份证至营业厅→填写申请表→现场制卡激活→旧卡即时作废
异地用户可通过APP完成补换卡，需视频验证身份并支付10-20元工本费。
三、新卡重新激活
新卡激活分为自动与手动两种方式：
- 自动激活：插入手机后等待自动联网（约3-5分钟）
- 手动激活：拨打10000客服电话或登录电信APP输入ICCID码激活
激活后需检查信号强度，若无法联网可尝试重启手机或重新插拔SIM卡。
四、套餐调整与衔接
换卡时可同步调整套餐：
- 通过电信APP「办套餐」功能选择新套餐
- 拨打客服热线10000申请套餐变更
- 线下营业厅办理套餐升级/降级
国际漫游用户更换新卡后可领取免费流量包，普通用户默认沿用原套餐。
电信流量卡换卡操作已全面支持线上自助办理，15分钟内可完成全流程。建议优先通过官方APP操作，既能实时核验身份，又可同步管理套餐。换卡后需重点关注流量套餐衔接状态，确保通信服务连续性。
