电信流量卡挂失方法、补办步骤及在线注销指南

挂失方法

电信流量卡遗失后，可通过以下三种渠道快速挂失：

1. 电话挂失：拨打10000客服热线，提供身份证号与服务密码完成验证
2. 在线挂失：登录中国电信APP，通过「查询办理」→「人工客服」提交挂失申请
3. 营业厅挂失：携带身份证原件到实体网点办理，支持即时冻结账户

补办步骤

完成挂失24小时后，可通过线上/线下两种方式补卡：

• 线上补办：在电信APP「办理」→「补换卡」完成面容认证，填写收件地址后等待邮寄
• 线下补办：持身份证到营业厅缴纳补卡费（通常15-20元），当场领取新卡

在线注销指南

需满足无合约期、无欠费的条件：

1. 下载电信APP，使用验证码登录账户
2. 搜索「移动销户」功能，勾选注销原因
3. 填写身份证信息及备用联系方式，提交申请
4. 等待3个工作日内短信确认注销结果