一、在线实名认证操作流程
通过中国联通APP完成实名认证分为以下步骤：
- 下载并打开「中国联通」客户端，使用短信验证码登录账号
- 点击底部导航栏「服务」→「办理」→选择「实名制补登记」功能
- 输入需要认证的手机号码，拍摄身份证正反面并上传
- 完成人脸识别验证后提交审核，等待系统处理结果
替代方案可通过发送短信”SMDJ”至10010，根据短信指引完成资料补录。
二、线下营业厅办理规范
需携带以下材料前往联通自有营业厅：
- 新身份证原件（含芯片）
- 旧身份证原件（若涉及姓名变更）
- 户口本原件（需包含曾用名信息）
柜台办理时将同步更新电子凭证信息，建议完成CTID网证注册后再前往办理。
三、二次实名认证指南
触发二次认证的用户可通过三种方式完成验证：
- 在联通APP搜索框输入「二次实名认证」，按提示补充资料
- 关注「电话卡二次实名」公众号完成人脸核验
- 每日7:30-22:00时间段内进行认证操作
需注意上传身份证照片应保持四角完整，背景无遮挡物。
四、注意事项与常见问题
- 审核不通过主因：身份证照片模糊（占62%）、信息不匹配（占28%）
- 电子凭证识别失败时，建议重新注销并注册CTID网证
- 港澳台用户需使用往来内地通行证办理认证
完成认证后建议保留审核成功截图，以备后续业务办理使用。
