一、套餐费用不透明陷阱
部分套餐表面宣传19元月租,实际激活后需预存100元话费才能享受优惠价,且优惠期仅限前12个月。更有商家玩文字游戏,将定向流量标为通用流量,如宣称180G套餐中仅30G为通用流量,150G限定特定APP使用。
宣传内容 | 实际收费 |
---|---|
首月0元体验 | 扣除50元体验费 |
月租19元 | 叠加10元副卡费 |
充100送120 | 分12个月返还 |
二、虚假的无限流量承诺
所谓无限流量套餐普遍存在三重限制:
- 达量降速:超过30G后限速至1Mbps
- 时段限制:夜间流量单独计费
- 清晰度限制:超高清视频需购买提速包
三、自动续费隐形条款
超过68%的投诉涉及未告知的自动续费,具体表现为:
- 首月优惠套餐到期自动转为标准资费
- 免费体验期后未取消即默认续约
- 副卡服务费自动叠加
四、合约期与解约赔偿
两年期合约套餐暗藏双重风险:
- 提前解约需支付剩余月份50%违约金
- 套餐变更受限,无法转为保号套餐
五、附加服务隐形扣费
用户投诉较多的隐形扣费包括:
- 默认开通5G网络服务费
- 流量超额按5元/GB计费
- 云存储功能自动续订
建议办理前核实三大要素:通用流量实际数值、合约期具体条款、费用组成明细。保留宣传页面截图,激活7日内可申请注销减免违约金。