短信查询方式

通过短信查询是最快捷的方式：

1. 新建短信内容输入”CXLL”或”108″
2. 发送至10001服务号码
3. 等待系统回复包含流量及套餐详情的短信

手机客户端查询

官方APP提供实时数据查询：

• 下载安装”中国电信”或”天翼营业厅”APP
• 使用本机号码登录账户
• 首页直接显示剩余流量与套餐有效期

电话客服查询

语音服务全天候可用：

1. 拨打10000客服热线
2. 根据语音提示选择”流量查询”
3. 按#号键转接人工服务获取详细信息

线上渠道查询

多渠道获取流量数据：

• 登录电信官网(www.189.cn)查看套餐详情
• 关注”中国电信”微信公众号绑定手机号查询
• 掌上营业厅小程序同步显示剩余流量

有效期查询方法

套餐有效期查询方式：

1. 在手机APP”套餐余量”页面查看周期信息
2. 发送短信”1083″至10001获取套餐有效期
3. 线下营业厅提供纸质版套餐详单查询