收费政策解析
中国电信SIM卡更换收费规则分为免费与收费两类场景。符合以下条件可享受免费服务：每年首次补换卡的实名用户、因SIM卡质量问题的故障换卡、星级客户年度权益内的补换卡。普通用户因个人原因补卡需支付工本费，非免费换卡场景可能产生费用。
费用标准明细
- 普通补卡：全国基准收费10元/张，部分地区存在20-30元浮动
- 国际漫游卡更换：特定旧卡类型更换可免费
- 线上补卡：通过官方APP办理需支付20元，次月账单扣除
- 星级用户：2-7星客户享年度2次免费补换卡
线上办理流程
- 登录中国电信APP，搜索”人工补换卡”功能
- 提交身份验证信息并视频核验
- 选择邮寄地址并支付工本费（如适用）
- 收到新卡后二次视频激活
注意事项
未激活号码无法办理补卡业务，特殊地区可能要求预存话费。建议优先选择线上渠道办理，资费透明且可追溯。保留业务凭证可有效处理后续争议。
中国电信SIM卡更换费用存在差异化收费体系，主要依据用户类型、业务场景和办理渠道决定。建议用户充分利用年度免费权益，通过官方线上渠道办理以保障服务透明度。
