一、通过客服电话查询
电信用户可通过拨打官方客服热线获取月租信息:
- 拨打10000或10001号码,按语音提示选择”套餐查询”或”资费服务”
- 输入手机号码及服务密码完成身份验证
- 选择人工服务获取月租详情及套餐剩余资源
二、使用中国电信APP查询
官方APP提供最全面的套餐信息查询功能:
- 登录后首页直接显示”套餐余量”卡片,包含月租金额
- 通过「查询办理→资费专区」查看套餐生效状态和资费说明
- 历史账单页面可下载近12个月的月租费用明细
三、短信指令快捷查询
发送特定短信指令至10001服务号:
- 编辑短信内容”TCXF”或”108″发送
- 等待系统自动回复包含月租费用的短信
- 附加”#月份”可查询历史账单(如”108#202503″)
四、官方网站自助查询
通过电脑端访问电信官网查询:
- 登录www.189.cn个人中心查看「我的套餐」
- 在「费用中心」下载PDF格式的详细账单
- 套餐变更页面显示当前生效的月租标准
五、微信公众号服务查询
绑定微信公众号获取移动端服务:
- 关注”中国电信”公众号并完成手机号绑定
- 通过菜单栏「查询服务→账单详情」查看月租
- 设置自动推送账单提醒功能
电信用户可通过多渠道查询月租费用,推荐优先使用官方APP和微信公众号获取实时数据。对于需要纸质凭证或历史账单的用户,建议通过官网下载电子账单或前往营业厅办理。所有查询方式均需通过手机号+服务密码/验证码完成身份核验。