基础查询方式

短信查询是最简单快捷的流量查询方式。用户只需编辑短信内容「CXLL」发送至10001，30秒内即可收到包含剩余流量、套餐详情的回复短信。对于部分老用户，可尝试发送「108」至相同号码获取流量信息。

电话查询同样方便：拨打10000客服热线后，根据语音提示选择「流量查询」选项，系统将自动播报当前流量使用情况。如需人工服务，可在工作时间按「0」转接客服代表。

线上服务平台

中国电信官方APP提供实时流量监控功能：

1. 下载安装「中国电信」或「天翼营业厅」客户端
2. 使用手机号登录账号
3. 首页即可查看剩余流量及日使用趋势图

微信公众号查询流程：

• 关注「中国电信」官方公众号
• 点击菜单栏「翼服务」→「查询充值」
• 绑定手机号后显示实时流量数据

线下服务渠道

电信营业厅可提供纸质版流量详单：携带身份证原件至就近营业厅，工作人员通过系统查询后，可打印包含30天内流量使用记录的清单。部分自助服务终端也支持刷身份证查询实时流量。