套餐转换操作流程
电信大流量卡用户可通过以下方式完成套餐转换：
- 线上渠道：登录中国电信APP选择新套餐完成支付，或拨打10000号通过客服办理
- 线下渠道：携带身份证原件至营业厅办理，需确认当前套餐无合约限制且未超流量
需注意部分优惠套餐仅限新用户，老用户需通过客服特殊申请
携号转网办理步骤
更换运营商需完成以下流程：
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10001查询转网资格 - 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#身份证号至10001 - 携带身份证、授权码至目标运营商营业厅办理入网
主副卡用户需先转出副卡，最后处理主卡
费用处理注意事项
转网后需特别关注以下费用事项：
- 原账户余额：次月5日后持身份证至归属地营业厅退费
- 积分清零：需在转网前完成兑换
- 套餐共享：确认主副卡业务分离，避免共享扣费
转网后原SIM卡即时失效，新卡生效时间为当日24:00后
建议办理前通过官方渠道确认合约状态，保留业务办理凭证。转网过程中需特别注意账户余额处理时效和积分兑换截止时间，主副卡用户应遵循先副后主的转网顺序
