电信合约机信号差，用户能否要求解约免赔？

一、法定解除条件

根据《民法典》第五百六十三条，当电信服务存在持续性质量缺陷且无法修复时，用户可主张解除合同。具体需满足以下条件：

1. 运营商多次检修仍无法改善信号问题
2. 故障非用户人为原因导致
3. 服务缺陷影响基本通信功能

二、协商解决路径

建议优先通过以下步骤与运营商协商：

• 连续三次故障报修并留存记录
• 要求出具书面检测报告
• 通过营业厅提交书面解约申请
• 协商违约金减免方案

三、违约金争议处理

根据司法实践，违约金认定需注意：

四、法律救济途径

当协商未果时，可通过以下方式维权：

• 向工信部电信用户申诉受理中心投诉
• 申请消费者协会调解
• 提起民事诉讼主张合同解除

用户因信号质量问题主张解约需确保证据链完整，优先通过协商解决争议。运营商存在服务瑕疵时，根据《民法典》第五百八十五条，用户可主张调整违约金数额。建议维权时同步准备维修记录、检测报告等关键证据。