一、业务办理条件
中国电信宽带跨省迁移需满足以下基本条件：原宽带账户无欠费且处于正常使用状态；新地址需在电信宽带覆盖范围内。跨省迁移不支持直接移机，需先办理原地址注销，再在新地址重新申请。
二、线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅或APP，进入”宽带业务”专区
- 选择”宽带注销”提交原地址服务终止申请
- 切换账号归属地后，选择”新装宽带”提交申请
- 在线提交身份证电子件和新地址证明材料
三、线下办理流程
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同+房东身份证复印件 |
| 业务单据 | 填写《宽带业务变更申请表》 |
携带完整材料前往新属地营业厅办理，工作人员将在3个工作日内完成安装调试。
四、注意事项
- 跨省迁移需重新签订服务协议，原套餐可能无法延续
- 光猫等设备需归还，遗失需赔偿
- 迁移期间宽带服务会有48小时中断期
- 新装宽带需支付100-200元调测费
跨省宽带迁移需通过”注销+新装”组合流程完成，建议提前7个工作日办理。线上渠道适合资料齐全用户，线下办理可获取更专业指导。业务办理前务必确认新地址网络资源覆盖情况。
