电信卡月租费用查询方法及套餐话费明细指南

一、电信APP自助查询

通过中国电信掌上营业厅APP可实时查看套餐月租及消费明细，操作步骤如下：

1. 下载并登录“电信营业厅”APP，点击首页“查询办理”菜单；
2. 选择“我的套餐”查看月租金额、流量及通话剩余量；
3. 点击“历史账单”可查阅近六个月消费明细。

二、短信指令快速查询

编辑特定短信指令发送至10001，可获取套餐信息：

• 发送TCXF或108查询套餐月租及资源使用情况；
• 发送YE查询当前账户余额；
• 发送3535获取当月流量消耗统计。

三、客服电话人工查询

拨打10000/10001客服热线，按语音提示选择以下服务：

• 按“5”键进入自助话费查询系统；
• 按“0”键转接人工客服核对身份证信息后获取详细账单；
• 国际用户拨打+86 755 10000可转接海外专线。

四、网上营业厅查询

通过中国电信官网（www.189.cn）查询的完整流程：

1. 登录账户后进入“我的套餐”页面查看基础月租；
2. 在“账务查询”模块下载PDF格式电子账单；
3. 使用“资费公示”功能对比不同套餐资费标准。

五、微信公众号查询

绑定“中国电信”公众号后可实现以下功能：

• 菜单栏“我的服务-套餐查询”显示实时消费数据；
• 自动推送每月账单到期提醒；
• 在线客服提供个性化资费建议。

建议优先使用电信APP实现全功能查询，紧急情况下可通过短信指令快速获取关键数据，复杂问题建议转接人工客服处理。所有查询渠道均需验证机主身份信息，确保账户安全。