电信卡月租费用查询方法及套餐明细指南

一、基础查询方法

电信用户可通过以下四种主要方式查询月租费用：

1. 拨打客服热线10000/10001，根据语音提示验证身份后查询
2. 登录电信掌上营业厅APP，在「首页」或「查询办理」查看月租详情
3. 发送短信指令CXMM或108至10001，接收包含月租的自动回复
4. 访问官网www.189.cn，登录账户后查看「我的套餐」信息

二、套餐明细查询

查询套餐具体内容时可使用以下专项功能：

• APP端「资费专区」展示套餐流量、通话等资源配比
• 发送TCXF至10001获取包含剩余流量的套餐详单
• 微信公众号绑定手机号后支持实时查询包月服务
• 官网账户页提供近6个月账单的PDF下载服务

三、注意事项

查询时需注意：人工客服需在工作时间9:00-18:00接入，短信查询可能产生0.1元/条费用，APP端需升级至最新版本以获取完整功能支持。套餐变更建议在每月26日前完成，次月生效。

通过多渠道组合查询可全面掌握套餐信息，推荐优先使用官方APP获取实时数据。定期核查套餐内容有助于避免额外费用产生。