一、短信查询方法
通过短信查询是最快捷的方式,适用于所有电信用户:
- 打开手机短信功能新建信息
- 收件人输入官方号码10001
- 发送指定指令获取信息:
- 查询实时话费:发送101
- 查询账户余额:发送102
- 查询套餐流量:发送CXLL或108
系统将在10秒内回复包含余额、消费明细和流量使用的短信。
二、APP查询方法
中国电信官方APP提供全功能查询服务:
- 应用商店下载「中国电信」APP
- 使用本机号码登录(支持验证码/服务密码)
- 首页直接显示余额和当月流量
- 「账单查询」可查看近12个月明细
APP支持设置流量预警提醒,建议每月25日查看月度账单。
三、官网查询方法
电脑端用户可通过网上营业厅操作:
- 访问中国电信官网(189.cn)
- 登录个人账户(支持动态密码)
- 进入「我的账单」查看消费明细
- 「套餐余量」显示剩余资源详情
建议公共设备使用后及时退出账号。
三种查询方式各有优势:短信适合快速获取基础信息,APP便于实时监控套餐使用,官网则适合下载电子账单和办理增值业务。建议用户绑定微信公众号接收月度账单推送,发现异常扣费应及时联系10000客服。