电信卡月租查询方法：拨打客服电话、APP及短信操作指南

一、客服电话查询

通过拨打中国电信官方客服热线，可快速获取套餐月租信息：

1. 拨打10000或10001，根据语音提示按数字键选择「套餐查询」服务
2. 转接人工客服时需提供手机号码及身份证后四位进行身份验证
3. 系统将语音播报当前套餐名称、月租金额及剩余资源

二、手机APP查询

使用中国电信官方APP可实时查看月租详情：

• 登录后点击首页「套餐余量」模块，显示月租费用及流量使用进度
• 通过「查询办理→手机→资费专区」路径查看套餐生效状态
• 支持设置余额不足提醒功能，避免套餐超额

三、短信快捷查询

通过发送特定指令到服务号实现快速查询：

发送后10秒内将收到包含月租标准的回复短信

建议用户优先使用中国电信APP进行自助查询，该方式可同步管理套餐变更、账单缴费等业务。老年用户可选择电话查询或线下营业厅服务，确保信息安全准确。