一、月租扣费时间规则

中国电信月租扣费遵循两种主要规则：

• 月初统一扣费：多数用户会在每月1日自动扣除套餐费用
• 固定日期扣费：特殊套餐或新开户用户可能采用入网日期作为扣费日（如25日入网则每月25日扣费）

建议用户通过拨打10000客服电话验证具体扣费日期，避免因账户余额不足导致服务中断

二、套餐费用查询方法

1. 自助查询渠道

1. 掌上营业厅APP：安装后登录账户，在「套餐详情」查看实时扣费信息
2. 短信查询：发送「101」到10001获取套餐余额，发送「3535」查询流量使用量
3. 网上营业厅：登录189.cn官网查看历史账单及费用明细

2. 人工服务渠道

• 拨打10000后按「0」转人工客服查询
• 关注「中国电信」微信公众号，通过智能客服获取套餐详情

三、扣费异常处理建议

若发现扣费金额不符时：

1. 通过APP「历史账单」功能核对待扣款项
2. 检查是否叠加了增值业务费用
3. 携带身份证至营业厅打印消费明细