一、月租扣费日期查询方法

电信用户可通过以下三种方式查询月租扣费时间：

1. 拨打客服热线10000号，根据语音提示转接人工服务查询
2. 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在「我的账户」中查看扣费周期
3. 携带身份证原件至电信营业厅柜台办理查询服务

通过电信掌上营业厅APP可在「流量查询」页面间接查看月租扣费状态，具体路径为：首页→流量查询→资费详情。

二、套餐费用明细查询途径

• 官方APP查询：下载「中国电信」APP，登录后在「我的账单」查看实时消费明细
• 短信查询：发送「CXTC」至10001，自动接收套餐余量短信
• 网页端查询：网上营业厅提供分项费用报表，包含通话、流量、增值业务等消费记录

三、账单异常处理建议

发现扣费异常时建议优先通过APP「在线客服」提交申诉工单，系统将在24小时内反馈处理结果。对争议费用可持身份证至营业厅打印加盖公章的详细话单作为凭证。

重要提醒：查询服务密码建议每90天更新一次，避免通过第三方平台查询敏感信息。