电信卡月租套餐查询与一证通查指南
一、人工客服电话查询
通过拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择「套餐查询」或直接按「0」键转接人工服务，提供手机号码及身份证后四位验证身份后，即可获取当前套餐详情及使用数据。
- 手机拨号界面输入10000
- 按语音导航选择「费用与套餐」
- 口述需求或转接人工服务
二、短信与APP自助查询
发送短信指令到10001是中国电信提供的快捷查询方式，例如发送「CXTC」可返回套餐余量信息。通过「中国电信」APP登录后，在「我的套餐」模块可查看实时用量统计。
- 套餐余量查询：CXTC
- 月度账单查询：101
- 流量详情查询：3535
三、官网及微信公众号查询
登录中国电信官网(https://www.189.cn/)或关注「中国电信」微信公众号，绑定手机号后可通过「我的套餐」功能查看完整资费说明、合约期限及增值业务。
四、一证通查操作指引
通过工信部「一证通查」平台输入身份证号码，可查询名下所有运营商电话卡数量。电信用户可同步在官网「个人中心」核验套餐绑定情况，防范身份冒用风险。
- 工信部官网：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 电信营业厅APP「实名认证」模块
