一、设备与SIM卡故障
物理损坏的SIM卡（如芯片脱落、卡体变形）会导致信号接收异常，需检查插卡方向并更换新卡。部分移动/联通定制机型可能不兼容电信网络，需更换全网通设备。设备基带芯片损坏等硬件故障也会影响网络连接，建议尝试重启或恢复出厂设置。
二、网络参数设置错误
常见问题包括：
- 接入点（APN）配置错误：需核对运营商提供的参数（默认CTNET）
- 未开启VoLTE功能：部分机型需在移动网络中启用高清通话
- 误开飞行模式或关闭4G开关：检查设置中的移动数据开关
三、账户状态异常
欠费停机或套餐流量耗尽会直接导致断网，可通过电信APP查询余额并及时充值。部分套餐存在流量封顶限制（如40GB/100GB限速），需通过官方渠道申请解除限速。
四、信号覆盖问题
基站距离过远或处于封闭环境（地下室/电梯）会导致信号衰减，建议移动至开阔区域测试。金属手机壳等物理遮挡物也会干扰信号接收，建议移除保护壳测试。
五、应用权限限制
在手机流量管理中，特定应用可能被设置为「仅WiFi联网」，需在「应用联网」设置中开启移动数据权限。不同机型设置路径存在差异，通常位于系统设置的流量管理模块。
六、系统或基站故障
系统更新后出现网络功能异常，可尝试重置网络设置或更新至最新版本。区域性基站故障需联系10000号客服查询，同一区域多用户出现故障时建议报修。
建议按照以下优先级排查：1）检查设备状态与SIM卡安装 2）确认账户余额与套餐限制 3）校准网络参数设置 4）测试不同区域信号强度 5）联系运营商技术支持。若问题仍未解决，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
