一、保号套餐办理流程
电信用户可通过以下渠道办理最低5元保号套餐,保留原号码的同时降低月租支出:
- 打开中国电信APP,通过在线客服发送「转5元无忧卡套餐」申请
- 拨打10000号按3转人工,要求办理携号转网专属折扣套餐
- 线下营业厅办理时需携带身份证原件,确认无合约期限制
该套餐包含200M通用流量,办理后36小时内会收到短信确认链接,需上传身份证照片完成实名认证。
二、线上更换套餐操作指南
通过数字渠道变更套餐的操作流程:
- 官方APP办理:
- 登录后进入「我的」-「套餐变更」
- 筛选流量/通话需求匹配的套餐(推荐5G畅享版)
- 每周五10点抢限量特惠套餐
- 微信公众号办理:
- 关注「中国电信」公众号,发送「套餐变更」获取链接
- 新套餐次月生效,原套餐剩余资源清零
三、关键注意事项
办理套餐变更前需重点确认:
- 查询近3个月账单,统计流量/通话实际使用量
- 合约期内变更需支付剩余月份基础费30%违约金
- 携号转网用户可享专属折扣套餐
建议优先选择次月生效方案,避免当月剩余资源浪费。如遇套餐资源异常,可通过10000号客服补登流量。
电信用户可通过保号套餐保留号码降低支出,或利用线上渠道灵活升级套餐。建议结合历史使用数据选择套餐类型,关注周五特惠时段及携号转网优惠,办理前务必确认合约期限与违约金细则。