一、最低月租套餐类型
目前电信官方提供两类保号套餐,满足不同用户需求:
- 5元无忧卡:含200MB基础流量,适合纯保号用户
- 8元保号套餐:部分地区提供少量通话时长,支持线上办理
二、线上办理流程
通过电信官方渠道自助办理可节省时间:
- 登录中国电信APP,进入”套餐变更”界面
- 筛选”保号套餐”或”无忧卡”选项
- 完成活体验证后确认变更
若遇系统限制,可转在线客服明确要求”办理工信部备案套餐”
三、线下及投诉渠道
特殊情况下建议采用进阶办理方式:
- 拨打10000时声明”依据《电信条例》要求变更套餐”
- 前往自营厅办理需携带身份证原件,拒绝代理点服务
- 通过4008810000集团投诉热线处理争议
四、注意事项
办理过程中需警惕以下限制条件:
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 绑定宽带或副卡需先解除关联
- 靓号用户可能面临低消限制
建议选择月初办理避免计费周期冲突,变更后次月生效