电信卡宽带月租费查询指南：APP、短信及公众号操作步骤

一、通过中国电信APP查询

中国电信官方APP提供最全面的自助查询服务，操作流程如下：

1. 下载并安装最新版「中国电信」APP（版本需7.3.0以上）
2. 使用宽带绑定的手机号登录，支持短信验证码快速登录
3. 在首页顶部直接查看当前账户余额和剩余流量
4. 点击「账单查询」查看月租明细，支持近12个月历史账单
5. 通过「宽带信息查询」核对具体扣费项目

二、短信快速查询操作

紧急查询时可使用短信服务：

• 发送内容CXYE至10001获取实时余额
• 发送ZDYX查询月度账单摘要
• 接收短信需使用宽带绑定的手机号码

三、微信公众号查询指南

通过微信渠道查询的两种方式：

1. 关注「中国电信」官方公众号并绑定账号
2. 在菜单栏选择「查询服务」-「账单详情」
3. 输入服务密码验证身份后查看完整账单

四、其他官方查询渠道

补充查询方式包含：

• 拨打10000客服热线按语音提示操作
• 登录网上营业厅(www.189.cn)查询历史账单
• 携带身份证至线下营业厅打印纸质账单

五、注意事项与建议

查询时需注意：每月1-5日为账单生成期，建议6日后查询完整数据。异常扣费可通过APP提交申诉工单或致电10000核实。推荐开启微信/APP账单推送功能，及时掌握账户变动。