电信卡如何查询流量包月套餐？

一、官网渠道查询

通过中国电信官方网站可查询全部在售流量套餐：

1. 访问电信官网 www.189.cn，点击顶部导航栏「套餐业务」
2. 在「流量卡」分类中筛选「包月套餐」选项
3. 点击具体套餐卡片查看资费详情及办理入口

已办理用户登录网上营业厅，在「我的套餐」板块可查看生效中的套餐内容及剩余流量。

二、短信快捷查询

发送指定指令至10001服务号获取实时信息：

• 查询当前套餐：CXXZ 发送至10001
• 查询剩余流量：CXLL 发送至10001
• 查询套餐资费：1081 发送至10001

系统将自动回复包含套餐名称、流量余量及有效期的短信内容，部分查询需收取0.1元/条服务费。

三、移动端应用查询

通过「中国电信」APP可进行全流程管理：

APP支持实时流量监控功能，可设置余量提醒阈值。

四、人工服务查询

拨打10000客服热线获取专属服务：

• 按语音提示选择「套餐查询」服务
• 通过身份证号验证用户身份
• 人工客服提供套餐资费解读服务

该方法适用于需要咨询套餐变更、叠加包办理等复杂业务的用户。

电信用户可通过多元化渠道实现套餐查询：官网提供完整资费公示，短信查询适合紧急场景，APP实现全天候自助管理，人工服务解决复杂咨询需求。建议用户定期查询流量使用情况，根据消费习惯选择合适的包月套餐。