一、短信快捷查询

最便捷的方式是通过短信指令查询：

1. 新建短信并输入收件人10001
2. 编辑短信内容”CXTC”或”1081″
3. 发送后收到含套餐详情的回复短信

注意不同地区指令可能略有差异，部分查询需收取0.1元/条费用。

二、掌上营业厅查询

通过官方APP查询步骤：

• 下载安装”中国电信”APP并登录
• 首页点击「流量查询」入口
• 查看③号信息框显示生效时间、剩余流量等

该方式支持流量预警设置和套餐变更功能。

三、官方网站查询

电脑端操作流程：

1. 访问官网www.189.cn
2. 登录后进入「我的账户」页面
3. 选择「套餐余量」查看详情

需注意选择与手机卡归属地一致的区域版本。

四、客服电话查询

拨打10000号操作指引：

• 根据语音提示选择人工服务
• 提供身份证后四位验证身份
• 获取套餐有效期、合约条款等详细信息

五、线下营业厅查询

携带身份证原件至营业厅：

1. 向工作人员出示有效证件
2. 可打印纸质版套餐协议
3. 同步办理套餐变更等业务