一、电话开通方式
用户可直接拨打中国电信客服热线10000,根据语音提示选择人工服务,向客服人员提出开通流量套餐需求。客服会验证身份信息后协助完成套餐开通,24小时内生效。
二、线上自助办理
通过以下渠道可自助办理流量套餐:
- 电信营业厅APP:登录后选择「流量包订购」完成验证,选择套餐后提交订单
- 官方网站:访问www.189.cn,在「流量套餐」页面选择日/月/季度套餐并完成支付
- 微信公众号:部分地区支持在公众号菜单中完成套餐变更
三、线下营业厅办理
携带身份证原件和电信卡前往营业厅,工作人员会根据需求推荐套餐方案。办理流程包括:
- 实名认证信息核验
- 签订电子协议
- 现场激活套餐
四、短信快捷开通
发送指定代码到10001可快速开通套餐:
套餐类型 | 指令代码 |
---|---|
5元100M | KTLL5 |
10元1GB | KTLL10 |
30元10GB | KTLL30 |
具体代码可通过拨打客服电话查询获取。
注意事项
办理前需确认手机号码已完成实名认证,部分特殊套餐可能存在合约期限限制。变更套餐建议在每月1日操作以避免资费计算误差。