短信快捷查询法

编辑短信内容发送至指定号码是最便捷的查询方式：

1. 打开手机短信功能输入「CXLLT」发送至10001
2. 或编辑「CXLC」发送至相同号码
3. 等待系统自动回复套餐详情短信

手机APP自助查询

中国电信官方客户端提供可视化查询界面：

• 下载安装「中国电信营业厅」APP
• 登录后点击「流量查询」查看实时数据
• 在「我的」页面可查看套餐生效周期

线上服务平台

通过电脑端查询的两种主要方式：

• 官网搜索「流量套餐查询」输入手机号验证
• 登录网上营业厅查看套餐使用明细

人工服务渠道

需要人工协助时可选择：

1. 拨打10000按语音提示转人工服务
2. 通过APP在线客服发送「人工」指令
3. 携带身份证到实体营业厅查询