基础查询方式
电信用户可通过多种方式快速查询剩余流量：
- 短信查询：编辑短信”CXLL”发送至10001，1分钟内即可收到包含套餐剩余流量和有效期的回复
- 手机APP：安装”中国电信”官方APP，登录后在首页直接查看流量使用情况
- 电话客服：拨打10000根据语音提示操作，或转接人工客服查询
- 官网查询：登录www.189.cn网上营业厅，在”流量管理”页面查看实时数据
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号，绑定手机号后通过菜单查询
流量详单查询
如需查看详细流量消耗记录，可通过以下步骤实现：
- 在”中国电信”APP中点击「流量详单」选项
- 选择要查询的月份，输入身份证信息进行验证
- 查看包含时间、应用程序和消耗量的详细记录
该服务可显示每天不同时段的流量使用分布，支持导出最近6个月的数据
线下服务渠道
对于不熟悉电子设备的用户，可携带身份证前往电信营业厅：
- 通过自助终端机打印流量使用报表
- 工作人员协助查询并提供纸质凭证
注意事项
短信指令可能因地区存在差异，建议通过APP确认本地准确指令。定向流量与通用流量分开统计，查询时需注意区分类型
