一、欠费停机后仍扣月租的机制
电信卡欠费停机后,运营商仍会按月扣除基础套餐费用,直至欠费满三个月自动销户。停机期间用户无法使用通话、上网等服务,但系统持续累计欠费金额,并可能产生每日千分之三的滞纳金。若未及时处理,欠费记录将影响用户信用评级,并限制办理新卡、宽带等业务。
二、电信卡销户全流程解析
电信卡销户分为以下两种方式:
1. 线上自助销户
- 登录中国电信APP,进入“查询办理-自助销户”功能;
- 上传身份证正反面照片及实时人脸验证视频;
- 选择余额退还方式(需绑定银行卡)并电子签名确认。
2. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至归属地营业厅;
- 结清所有欠费及违约金(合约期内需支付违约金);
- 签署销户协议后即时生效。
三、销户费用与注意事项
销户涉及的主要费用包括:
- 基础套餐欠费:按实际停机月份累计计算;
- 合约违约金:合约期内销户需支付剩余合约期费用的30%-50%;
- 滞纳金:按欠费金额每日0.3%收取。
注意事项:
- 销户前需解绑银行卡、APP等关联服务;
- 余额退还需7个工作日到账;
- 特殊套餐(如校园卡)需在指定地点办理。
建议用户在停用电信卡时及时办理销户,避免产生额外费用和信用风险。优先选择线上自助销户方式,若涉及合约或特殊业务,可提前通过客服咨询具体要求。妥善处理旧号码关联业务,确保个人账户信息安全。