一、月租收费的法律依据
电信运营商依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条主张，用户未办理停机或销户即构成合同存续，运营商有权继续收取月租费用。该条款明确规定了用户持续履约义务，即便未实际使用服务，只要未终止合同关系仍需承担费用。
《电信条例》虽未直接规定收费细则，但要求用户”合理使用电信服务”，运营商系统默认按月结算的计费方式已形成行业惯例。部分法院判例支持运营商按自然月为周期收取费用，不区分实际使用天数。
二、用户争议焦点分析
消费者主要质疑点集中在两个方面：
- 计费周期不合理：用户投诉”开卡首日即扣整月租金”现象频发，认为应按实际使用天数折算费用
- 告知义务缺失：68%投诉案例涉及未明确提示自动续约条款，特别是老年用户群体易忽略合同细则
| 案例类型 | 占比 |
|---|---|
| 未使用扣费 | 42% |
| 违约金争议 | 33% |
| 信息不透明 | 25% |
三、消费者维权建议
用户可通过以下步骤维护权益：
- 立即办理正式销户手续终止合同关系
- 通过运营商官网或12300申诉平台提交书面投诉
- 要求提供完整扣费凭证及合同条款解释
若协商未果，可依据《消费者权益保护法》第十条主张公平交易权，要求按实际使用时长折算费用。
现行月租收费模式存在法律依据但显失公平，建议监管部门推动建立阶梯式收费机制，要求运营商提供按日计费选项。消费者应主动核实合同条款，及时办理停/复机手续避免损失。
